Trygghetslarm

Ett trygghetslarm är till för att du ska känna trygghet i ditt hem. Genom att trycka på din larmklocka som du har runt handleden eller bär runt halsen, kan du vid oförutsedda situationer kalla på hjälp från hemtjänstpersonalen. Larmet består av en larmklocka och en trygghetstelefon med inbyggd mikrofon och högtalare.

Du kan använda ditt larm dygnet runt. Om du känner dig otrygg, om din hälsa försämras eller om du hamnar i en annan situation som du inte klarar av.

Trygghetslarmet ersätter inte larmnummer 112.

• Trygghetslarmet fungerar inomhus, i normalstor villa och i lägenhet. Vill du prova räckvidden till exempelvis postlåda, kan hemtjänstpersonal hjälpa till att testa räckvidden.
• När du larmar är det alltid Trygghetscentralen som svarar och ni pratar med varandra genom trygghetstelefonens mikrofon och högtalare.
• När du larmar och Trygghetscentralen inte får någon kontakt med dig provar de alltid att ringa på telefonen. Får de inget svar meddelas hemtjänstpersonal som då alltid åker hem till dig.
• Åtgärd ska påbörjas av hemtjänstpersonal inom 45 minuter från mottaget larm från larmcentralen.
• Larmklockan är vattenskyddad men ska ej vara nedsänkt i vatten vid till exempel bad.
• Trygghetslarmet har en så kallad frekvent övervakning. Det innebär att trygghetslarmet automatisk gör ett testlarm 1 gång per dygn för att säkerställa att trygghetslarmet fungerar. Skulle batterinivån vara låg får hemtjänsten ett meddelande, som därefter ringer till dig för att boka tid för batteribyte.
• Vid avbrott på det mobila nätverket fungerar inte trygghetslarmet. Kommunen ansvarar inte för eventuella avbrott hos telefonoperatören.
• Efter att personalen har installerat trygghetslarmet hos dig ber vi dig att inte flytta på larmet då det har placerats efter bästa mobiltäckning.
• Nyckeln som du har lämnat till trygghetslarmet förvaras inlåst och används endast vid larmbesvaring.